Održavanje sajta: šta obuhvata i zašto je potrebno

Održavanje sajta je redovan posao koji sajt drži bezbednim, brzim i ispravnim posle objave: ažuriranje sistema i dodataka, rezervne kopije, praćenje dostupnosti, bezbednost i ispravljanje grešaka.

Sajt koji niko ne održava ne prestaje da radi odmah. Problemi se skupljaju polako: dodatak koji nije ažuriran godinu dana, sertifikat koji ističe, forma koja više ne šalje poruke. Kada se primete, šteta je obično već napravljena.

Ovo je posebno važno za sajtove na WordPress-u i sličnim sistemima, gde sajt zavisi od mnogo dodataka različitih autora. Svaki od njih dobija ispravke, i svaki neažuriran dodatak je moguća slaba tačka.

U nastavku je pregled šta tačno ulazi u održavanje, šta se dešava kada ga nema i šta da tražite da piše u dogovoru, bilo da održavanje radite sami ili ga prepuštate nekome.

IT Expert je tim iz Beograda koji radi izradu, SEO i održavanje sajtova na jednom mestu. Sa nama radite direktno sa programerima, bez posrednika.

Ako vam treba neko ko će to raditi redovno, pogledajte usluguodržavanje i unapređenje sajtova

Šta tačno ulazi u održavanje sajta

01Ažuriranja

Sistem za upravljanje sadržajem, dodaci, teme i serverski softver dobijaju bezbednosne zakrpe koje treba primeniti na vreme i proveriti da ništa nije puklo.

02Rezervne kopije

Automatske kopije baze i fajlova, čuvane van servera na kome je sajt. Kopija na istom serveru ne pomaže ako taj server otkaže.

03Praćenje dostupnosti

Alat proverava da li sajt radi i javlja čim prestane, da za kvar ne saznate tek od klijenta koji nije mogao da vas pronađe.

04Bezbednost

Ispravan SSL sertifikat, zaštita formi od spama i botova, provera sumnjivih prijava i fajlova na serveru.

05Brzina

Optimizacija slika, keširanje i čišćenje baze. Spor sajt gubi posetioce, a brzina utiče i na rangiranje u Google pretrazi.

06Sitne izmene

Nova cena, novo radno vreme, nova fotografija ili tekst. Unapred dogovorite koliko izmena je uključeno, a šta se naplaćuje posebno.

Šta se dešava kada sajt niko ne održava

Najteži scenario je hakovan sajt. Napadač iskoristi poznatu rupu u starom dodatku, pa sajt počne da šalje spam ili preusmerava posetioce na sumnjive stranice. Google i pregledači tada mogu da prikažu upozorenje da je sajt opasan, i posetioci odustaju pre nego što ga otvore.

Drugi čest problem je istekao SSL sertifikat ili domen. Sajt praktično nestane preko noći, a pregledač posetiocima prikazuje upozorenje umesto vaše početne strane.

Treći je tiho kvarenje. Posle ažuriranja servera ili PHP verzije nešto prestane da radi, a niko ne zna šta je promenjeno i kada. Bez rezervne kopije nema brzog povratka na stanje koje je radilo.

Najpodmukliji je kontakt forma koja mesecima ne šalje poruke. Vlasnik misli da niko ne piše, a upiti zapravo nestaju negde između sajta i mejla.

Svaki od ovih problema se mnogo jeftinije sprečava nego popravlja. Redovan pregled traje kratko, a čišćenje hakovanog sajta i vraćanje poverenja pretraživača traje mnogo duže.

Tehničku ispravnost i brzinu sajta proveravamo kroz usluguSEO optimizacija sajta

Ako tek planirate novi sajt, pročitajte i tekstKoliko košta izrada sajta

Kako izgleda dobar dogovor o održavanju

Dobar dogovor o održavanju je napisan jasno, tako da znate šta plaćate. Pre potpisivanja tražite da piše koliko često se radi backup i gde se kopije čuvaju.

Proverite koliko brzo se reaguje na kvar i u kom radnom vremenu. IT Expert radi radnim danima od 9 do 17 h, a pišete nam na kontakt@itexpert.rs.

Neka bude jasno šta je uključeno, a šta se naplaćuje posebno: na primer veće izmene dizajna, nove stranice ili pisanje sadržaja.

Tražite i povremeni izveštaj: šta je ažurirano, da li je bilo pokušaja napada, kako stoji brzina. Bez izveštaja ne znate da li se održavanje uopšte radi.

Za održavanje sajta ponudu pravimo posle pregleda vašeg sajta, jer sajt od tri statične stranice i velika višejezična platforma nemaju iste potrebe. Ako vam treba i podrška za računare u firmi, mesečni paketi IT podrške počinju od 1.990 RSD (paket Basic).

Pregled svih mesečnih paketa IT podrške je nastranici paketa

Održavanje u praksi: primeri sa naših projekata

Održavanje nije samo gašenje požara. Deo posla je da sajt vremenom postaje bolji, a ne samo da ne propada.

Na sajtu privatne bolnice Medical Time tehnički pregled i ispravke podigli su Semrush Site Health sa 90% na 98% za nedelju dana, a broj grešaka spao je sa 6 na 0.

Za poslastičarnicu Mango iz Zemuna podesili smo automatsku pripremu fotografija za web: fotografija od 8 MB postaje 60 do 120 KB, a vlasnik samo otprema original. Sajt ostaje brz i kada se sadržaj često menja.

Statičan sajt firme Stanke Enterijer nema server ni bazu, pa nema ni dodataka koje treba ažurirati, a hosting ne košta ništa. I to je odluka o održavanju: neki sajtovi se od početka prave tako da im treba što manje održavanja.

Zašto održavanje sajta prepustiti IT Expert timu

01Direktno sa programerima

Razgovarate sa ljudima koji rade na vašem sajtu i razumeju i tehniku i posao, bez posrednika.

02Redovni bezbednosni pregledi

Ažuriranja i provere rade se planski, a ne tek kada nešto pukne.

03Backup i monitoring

Rezervne kopije i praćenje dostupnosti su deo usluge održavanja.

04Brza reakcija

Kada se pojavi problem, javljate se timu koji već poznaje vaš sajt.

05Stalno unapređenje

Brzina, SEO i korisničko iskustvo se poboljšavaju, uz merljive rezultate koje možete da vidite u portfoliju.

06Sve na jednom mestu

Konsultacije, izrada sajta, digitalni marketing i tehnička podrška, bez prebacivanja između više firmi.

Rezultate sa stvarnih projekata pogledajte uportfoliju

Niste sigurni u kakvom je stanju vaš sajt? Pošaljite nam adresu preko straniceKontakt

Česta pitanja o održavanju sajta

Šta obuhvata održavanje sajta?

Ažuriranje sistema i dodataka, automatske rezervne kopije, praćenje dostupnosti, bezbednost, brzinu i sitne izmene sadržaja. Tačan obim treba da piše u dogovoru.

Da li mogu sam da održavam sajt?

Možete, ako imate vremena i znate šta radite. Najveći rizik je ažuriranje bez rezervne kopije: ako nešto pukne, nemate čime da vratite sajt na stanje koje je radilo.

Koliko često treba raditi backup sajta?

Zavisi od toga koliko često se sajt menja. Prodavnica ili blog koji se menjaju svakodnevno traže češće kopije od sajta koji se retko menja. Važno je da se kopije čuvaju van servera i da je vraćanje iz kopije provereno.

Da li održavanje uključuje i SEO?

Osnovna tehnička ispravnost da: brzina, ispravne stranice i sertifikat. Pisanje sadržaja i rad na rangiranju su zasebna usluga. Više o tome pišemo u tekstu Digitalni marketing za male firme.

Možete li da održavate sajt koji niste vi radili?

Javite nam se sa adresom sajta. Prvo pogledamo na čemu je napravljen i u kakvom je stanju, a zatim dobijate preporuku i ponudu za održavanje.

Koliko košta održavanje sajta?

Cena zavisi od veličine sajta, sistema na kome radi i obima izmena, zato ponudu pravimo posle pregleda sajta. Zatražite ponudu preko stranice Kontakt.

Šta da radim ako je sajt hakovan?

Ne brišite ništa na brzinu. Promenite lozinke za administraciju i hosting, proverite da li postoji čista rezervna kopija i javite se nekome ko može da očisti sajt i zatvori rupu kroz koju je napadač ušao.

Održavanje sajta: šta obuhvata i zašto je važno