Website-Wartung: Was sie umfasst und warum sie nötig ist

Website-Wartung ist die laufende Arbeit, die eine Website nach dem Start sicher, schnell und funktionsfähig hält: Updates von System und Plugins, Backups, Verfügbarkeitsüberwachung, Sicherheit und Fehlerbehebung.

Eine Website ohne Wartung fällt nicht sofort aus. Die Probleme sammeln sich leise an: ein Plugin, das seit einem Jahr kein Update bekommen hat, ein Zertifikat kurz vor dem Ablauf, ein Formular, das keine Nachrichten mehr sendet. Wenn es jemand bemerkt, ist der Schaden meist schon entstanden.

Besonders wichtig ist das bei Websites mit WordPress und ähnlichen Systemen, die von vielen Plugins verschiedener Entwickler abhängen. Jedes davon bekommt Korrekturen, und jedes veraltete Plugin ist eine mögliche Schwachstelle.

Im Folgenden sehen Sie, was genau zur Wartung gehört, was ohne sie passiert und was im Vertrag stehen sollte, egal ob Sie die Website selbst pflegen oder die Arbeit abgeben.

IT Expert ist ein Team aus Belgrad, das Website-Erstellung, SEO und Wartung aus einer Hand anbietet. Sie arbeiten direkt mit den Entwicklern, ohne Vermittler.

Wenn das jemand regelmäßig für Sie übernehmen soll, sehen Sie sich unseren Service an:Wartung und Weiterentwicklung von Websites

Was genau zur Website-Wartung gehört

01Updates

Content-Management-System, Plugins, Themes und Serversoftware erhalten Sicherheitspatches, die rechtzeitig eingespielt und danach geprüft werden müssen, damit nichts kaputtgeht.

02Backups

Automatische Kopien von Datenbank und Dateien, gespeichert außerhalb des Servers, auf dem die Website läuft. Eine Kopie auf demselben Server hilft nicht, wenn dieser Server ausfällt.

03Verfügbarkeitsüberwachung

Ein Tool prüft, ob die Website erreichbar ist, und meldet sich sofort bei einem Ausfall, damit Sie nicht erst von einem Kunden davon erfahren.

04Sicherheit

Ein gültiges SSL-Zertifikat, Schutz der Formulare vor Spam und Bots, Prüfung verdächtiger Logins und Dateien auf dem Server.

05Ladezeit

Bildoptimierung, Caching und Bereinigung der Datenbank. Eine langsame Website verliert Besucher, und die Geschwindigkeit beeinflusst auch das Ranking bei Google.

06Kleine Änderungen

Ein neuer Preis, neue Öffnungszeiten, ein neues Foto oder ein neuer Text. Vereinbaren Sie vorab, wie viele Änderungen enthalten sind und was extra berechnet wird.

Was passiert, wenn niemand die Website wartet

Der schlimmste Fall ist eine gehackte Website. Ein Angreifer nutzt eine bekannte Lücke in einem alten Plugin, und die Website verschickt plötzlich Spam oder leitet Besucher auf zweifelhafte Seiten weiter. Google und Browser können dann eine Warnung anzeigen, dass die Seite gefährlich ist, und Besucher springen ab, bevor sie sie öffnen.

Ein weiteres häufiges Problem ist ein abgelaufenes SSL-Zertifikat oder eine abgelaufene Domain. Die Website verschwindet praktisch über Nacht, und der Browser zeigt statt Ihrer Startseite eine Warnung.

Das dritte ist der schleichende Defekt. Nach einem Server- oder PHP-Update funktioniert etwas nicht mehr, und niemand weiß, was sich wann geändert hat. Ohne Backup gibt es keinen schnellen Weg zurück zu einer Version, die funktioniert hat.

Am tückischsten ist ein Kontaktformular, das monatelang keine Nachrichten sendet. Der Inhaber glaubt, niemand schreibe, während die Anfragen irgendwo zwischen Website und Postfach verloren gehen.

Jedes dieser Probleme lässt sich viel günstiger verhindern als beheben. Eine regelmäßige Prüfung dauert nicht lange, die Bereinigung einer gehackten Website und das Zurückgewinnen des Vertrauens der Suchmaschinen dagegen sehr viel länger.

Technischen Zustand und Ladezeit prüfen wir im Rahmen unseres ServiceSEO-Optimierung

Wenn Sie eine neue Website planen, lesen Sie auch:Was kostet eine Website?

Woran Sie einen guten Wartungsvertrag erkennen

Ein guter Wartungsvertrag ist klar formuliert, damit Sie wissen, wofür Sie zahlen. Achten Sie vor der Unterschrift darauf, dass drinsteht, wie oft Backups erstellt und wo die Kopien gespeichert werden.

Prüfen Sie, wie schnell auf Störungen reagiert wird und zu welchen Zeiten. IT Expert arbeitet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, erreichbar unter kontakt@itexpert.rs.

Es sollte klar sein, was enthalten ist und was extra berechnet wird, zum Beispiel größere Designänderungen, neue Seiten oder das Schreiben von Inhalten.

Verlangen Sie außerdem einen regelmäßigen Bericht: was aktualisiert wurde, ob es Angriffsversuche gab, wie es um die Ladezeit steht. Ohne Bericht wissen Sie nicht, ob die Wartung überhaupt stattfindet.

Für die Website-Wartung erstellen wir ein Angebot, nachdem wir Ihre Website angesehen haben, denn eine statische Seite mit drei Unterseiten und eine große mehrsprachige Plattform haben unterschiedliche Anforderungen. Wenn Sie auch Support für die Computer in Ihrem Unternehmen brauchen, beginnen die monatlichen IT-Support-Pakete bei 1.990 RSD (Paket Basic).

Alle monatlichen IT-Support-Pakete finden Sie auf derPaketseite

Wartung in der Praxis: Beispiele aus unseren Projekten

Wartung bedeutet mehr als Brände löschen. Ein Teil der Arbeit besteht darin, die Website mit der Zeit besser zu machen, statt sie nur vor dem Verfall zu bewahren.

Bei der Website der Privatklinik Medical Time haben technische Prüfung und Korrekturen den Semrush Site Health in einer Woche von 90% auf 98% gehoben, die Zahl der Fehler sank von 6 auf 0.

Für die Konditorei Mango in Zemun haben wir eine automatische Bildaufbereitung für das Web eingerichtet: Aus einem 8-MB-Foto werden 60 bis 120 KB, und der Inhaber lädt einfach das Original hoch. So bleibt die Website schnell, auch wenn sich die Inhalte oft ändern.

Die statische Website des Malerbetriebs Stanke Enterijer hat weder Server noch Datenbank, also auch keine Plugins, die aktualisiert werden müssen, und das Hosting kostet nichts. Auch das ist eine Entscheidung über Wartung: Manche Websites werden von Anfang an so gebaut, dass sie möglichst wenig Wartung brauchen.

Warum Sie die Website-Wartung IT Expert überlassen sollten

01Direkt mit den Entwicklern

Sie sprechen mit den Menschen, die an Ihrer Website arbeiten und Technik wie Geschäft verstehen, ohne Vermittler.

02Regelmäßige Sicherheitsprüfungen

Updates und Kontrollen laufen planmäßig, nicht erst, wenn etwas kaputtgeht.

03Backups und Monitoring

Datensicherung und Verfügbarkeitsüberwachung gehören zum Wartungsservice.

04Schnelle Reaktion

Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich an ein Team, das Ihre Website bereits kennt.

05Laufende Verbesserung

Ladezeit, SEO und Nutzererlebnis werden stetig besser, mit messbaren Ergebnissen, die Sie in unserem Portfolio sehen.

06Alles aus einer Hand

Beratung, Websites, digitales Marketing und technischer Support, ohne Hin und Her zwischen mehreren Firmen.

Ergebnisse aus echten Projekten finden Sie in unseremPortfolio

Sie wissen nicht, in welchem Zustand Ihre Website ist? Senden Sie uns die Adresse über dieKontaktseite

Häufige Fragen zur Website-Wartung

Was umfasst Website-Wartung?

Updates von System und Plugins, automatische Backups, Verfügbarkeitsüberwachung, Sicherheit, Ladezeit und kleine Inhaltsänderungen. Der genaue Umfang sollte im Vertrag stehen.

Kann ich meine Website selbst warten?

Ja, wenn Sie Zeit haben und wissen, was Sie tun. Das größte Risiko sind Updates ohne Backup: Wenn etwas kaputtgeht, haben Sie nichts, um die funktionierende Version wiederherzustellen.

Wie oft sollte eine Website gesichert werden?

Das hängt davon ab, wie oft sich die Website ändert. Ein Shop oder Blog mit täglichen Änderungen braucht häufigere Kopien als eine Website, die sich selten ändert. Wichtig ist, dass die Kopien außerhalb des Servers liegen und die Wiederherstellung getestet ist.

Gehört SEO zur Wartung?

Die technische Grundlage ja: Ladezeit, funktionierende Seiten und das Zertifikat. Inhalte schreiben und am Ranking arbeiten ist ein eigener Service. Mehr dazu in unserem Artikel über digitales Marketing für kleine Unternehmen.

Warten Sie auch Websites, die Sie nicht erstellt haben?

Senden Sie uns die Adresse der Website. Wir sehen uns zuerst an, womit sie gebaut ist und in welchem Zustand sie ist, danach erhalten Sie eine Empfehlung und ein Angebot für die Wartung.

Was kostet Website-Wartung?

Der Preis hängt von der Größe der Website, dem System und dem Umfang der Änderungen ab, deshalb erstellen wir das Angebot nach einer Prüfung der Website. Fordern Sie es über die Kontaktseite an.

Was tun, wenn die Website gehackt wurde?

Löschen Sie nichts überstürzt. Ändern Sie die Passwörter für Administration und Hosting, prüfen Sie, ob ein sauberes Backup existiert, und wenden Sie sich an jemanden, der die Website bereinigen und die Lücke schließen kann, über die der Angreifer eingedrungen ist.