Mesečno održavanje računara
Od Standard paketa redovno održavamo radna mesta, umesto da čekamo da nešto stane. Problemi se uoče ranije, dok su mali i jeftini za rešavanje.
Mesečna IT podrška bez ugovora
IT podrška za firme po fiksnoj mesečnoj ceni
IT podrška za firme od 1.300 RSD mesečno: održavanje računara, ažuriranje softvera i podrška kada nešto stane. Birate paket prema broju radnih mesta, plaćate karticom i otkazujete kada želite.
Cena od1.300 RSDmesečno, bez ugovora
Ili pozovite: +381 61 296 6499
- Bez godišnjeg ugovora
- Otkazivanje u svakom trenutku
- Besplatna proba do 14 dana
- SLA od 1h do 4h
IT održavanje firmi bez iznenađenja na računu
IT podrška za firme kod nas radi kao pretplata. Izaberete paket prema broju radnih mesta, platite karticom i podrška se sama obnavlja svakog meseca. Nema godišnjeg ugovora i nema satnice koja raste baš onog meseca kada se nešto pokvari. Znate tačno koliko plaćate i šta za to dobijate, svakog meseca isto.
Za malu kancelariju sa jednim računarom dovoljan je Basic paket sa podrškom mejlom i ažuriranjem softvera. Kako firma raste, prelazite na Standard sa mesečnim održavanjem, pa na Premium ili Enterprise sa podrškom 24/7, rokom reakcije iz SLA i posvećenim inženjerom. Paket menjate kada se promeni broj radnih mesta, bez novog ugovora.
Cena je fiksna i vidi se unapred. Za Standard dobijate 7 dana besplatne probe, a za Premium i Enterprise 14 dana, pa pre prve uplate vidite kako podrška izgleda u praksi. Ako vam ne odgovara, otkazujete bez obaveze. Basic paket nema probni period, ali ni njega ne vezuje nikakav ugovor.
Šta pokriva mesečna IT podrška
Svaki paket pokriva određeni broj radnih mesta i nivo podrške, bez dodatnih stavki na računu.
Redovno ažuriranje softvera
Operativni sistem i programi na radnim mestima ostaju ažurni. Zastareli softver je čest izvor problema, pa ažuriranja ne ostavljamo za kasnije.
Podrška kada zatreba
Basic uključuje podršku mejlom, Standard prioritetnu podršku, a Premium i Enterprise podršku 24/7. Birate nivo koji odgovara tome koliko vam računari znače u radu.
SLA sa jasnim rokom
Premium paket ima SLA od 4h, a Enterprise SLA od 1h. Rok je zapisan unapred, pa znate na šta možete da računate kada je posao zaustavljen.
Posvećen inženjer i izveštaji
U Enterprise paketu imate posvećenog inženjera koji poznaje vašu firmu i mesečne izveštaje o tome šta je urađeno na vašoj opremi.
Fiksna cena, bez ugovora
Plaćanje karticom sa automatskom obnovom svakog meseca. Nema godišnjeg ugovora i nema kazne za otkazivanje, a paket možete promeniti kada se firma promeni.
Za koga je IT outsourcing po paketu
Za firme kojima trebaju ispravni računari, ali ne i zaposleni IT tehničar.
Male kancelarije i preduzetnici
Jedan do pet računara, bez svog IT čoveka. Basic ili Standard paket pokriva ažuriranja, održavanje i pomoć kada nešto zapne.
Firme sa više zaposlenih
Do 15 radnih mesta i posao koji ne sme da stoji. Premium donosi podršku 24/7, rezervne delove i SLA od 4h.
Veće firme i više lokacija
Neograničen broj radnih mesta, posvećen inženjer, SLA od 1h i mesečni izveštaji u Enterprise paketu.
Paketi IT podrške za firme
Četiri paketa sa fiksnom mesečnom cenom, plaćanjem karticom i automatskom obnovom.
Basic
1.300 RSDmesečno
Za preduzetnika ili kancelariju sa jednim računarom.
- 1 radno mesto
- Podrška mejlom
- Ažuriranje softvera
- Plaćanje karticom, automatska obnova
- Bez ugovora, otkazivanje bilo kada
Standard
6.000 RSDmesečno
Za malu firmu kojoj treba redovno održavanje, a ne samo gašenje požara.
- Do 5 radnih mesta
- Prioritetna podrška
- Mesečno održavanje
- 7 dana besplatne probe
- Bez ugovora, otkazivanje bilo kada
Premium
17.000 RSDmesečno
Za firme kod kojih zastoj računara zaustavlja posao.
- Do 15 radnih mesta
- Podrška 24/7
- Rezervni delovi
- SLA 4h
- 14 dana besplatne probe
- Bez ugovora, otkazivanje bilo kada
Enterprise
25.000 RSDmesečno
Za veće timove kojima treba svoj inženjer i najkraći rok reakcije.
- Neograničen broj radnih mesta
- Posvećen inženjer
- SLA 1h
- Mesečni izveštaji
- 14 dana besplatne probe
- Bez ugovora, otkazivanje bilo kada
Paket kupujete na stranici Paketi, a tačan iznos vidite pre plaćanja. Ugovora nema, otkazujete u svakom trenutku.
Kako počinje IT podrška
Od izbora paketa do prve intervencije, bez sastanaka i papirologije.
Izbor paketa
Prebrojte radna mesta i odlučite koliko brzo vam treba reakcija. Ako niste sigurni, pišite nam i preporučićemo paket koji odgovara vašoj firmi.
Plaćanje karticom
Paket kupujete na stranici Paketi, plaćanjem karticom. Za Standard, Premium i Enterprise prvo dobijate besplatnu probu, pa tek onda prvu mesečnu uplatu.
Upoznavanje sa opremom
Posle kupovine se javljamo da dogovorimo pristup i pregledamo radna mesta, kako bismo znali šta održavamo i šta treba prvo srediti.
Podrška svakog meseca
Paket se obnavlja automatski. Kada se broj računara promeni, prelazite na drugi paket, a ako vam podrška više ne treba, otkazujete bez kazne.
IT podrška Beograd i cela Srbija: kako izabrati paket
IT podrška za firme ima smisla kada računari moraju da rade, a nemate nikoga ko se time bavi puno radno vreme. Zaposleni IT tehničar je ozbiljan trošak za malu firmu, a pozivanje majstora po potrebi znači da se problem rešava tek kada je posao već stao. Mesečno održavanje računara po fiksnoj ceni je sredina: redovna briga o opremi i podrška kada zatreba, za iznos koji znate unapred.
Paket birate prema dve stvari: koliko imate radnih mesta i koliko vas košta sat zastoja. Basic pokriva jedan računar, Standard do pet, Premium do petnaest, a Enterprise neograničen broj. Ako zastoj direktno znači izgubljen novac, gledajte Premium sa SLA od 4h ili Enterprise sa SLA od 1h i posvećenim inženjerom. Paket uvek možete promeniti, pa izbor nije konačan. Počnite od manjeg i pređite na veći kada vidite šta vam treba.
IT outsourcing po paketu se razlikuje od ugovora na godinu dana po tome što ne preuzimate dugoročnu obavezu. Plaćate karticom, paket se obnavlja svakog meseca i otkazujete ga kada želite. Za Standard, Premium i Enterprise postoji besplatna proba od 7 ili 14 dana, pa uslugu proverite pre prve uplate. Jedini dogovor je mesečna pretplata koju sami kontrolišete. Nema ni skrivenih troškova.
Pre izbora je korisno da popišete računare i programe koje koristite i da zapišete probleme koji se ponavljaju. To nam pomaže da na početku sredimo ono što najviše smeta. Ako niste sigurni koji paket vam treba, pišite nam i preporučićemo onaj koji odgovara vašem broju radnih mesta, bez prodaje većeg nego što treba. Dovoljna je i gruba lista, ne treba vam tehnička dokumentacija. Prvi razgovor je besplatan i bez obaveze.
Sedište nam je u Beogradu, a IT podršku pružamo firmama iz Novog Sada, Niša, Kragujevca i cele Srbije. Iza paketa stoji tim sa više od 10 godina iskustva i odgovor u roku od 24h radnim danima, a u Premium i Enterprise paketu i podrška 24/7. Radimo i na daljinu, pa lokacija firme ne utiče na izbor paketa. Paket kupujete na stranici Paketi, za nekoliko minuta.
Česta pitanja o IT podršci za firme
Koliko košta IT podrška za firme?
Od 1.300 RSD mesečno za jedno radno mesto u Basic paketu. Standard za do 5 radnih mesta je 6.000 RSD, Premium za do 15 radnih mesta 17.000 RSD, a Enterprise sa neograničenim brojem radnih mesta 25.000 RSD mesečno. Cena je fiksna, bez dodatnih stavki.
Da li moram da potpišem ugovor na godinu dana?
Ne. Paketi nemaju godišnji ugovor. Plaćate karticom, paket se automatski obnavlja svakog meseca i možete ga otkazati u svakom trenutku, bez kazne. Ako vam treba više ili manje podrške, jednostavno pređete na drugi paket. Promena paketa ne traži novi ugovor ni papirologiju.
Da li postoji besplatna proba?
Da, za tri od četiri paketa. Standard ima 7 dana besplatne probe, a Premium i Enterprise 14 dana. Za to vreme vidite kako podrška izgleda u praksi, pre nego što platite prvi mesec. Basic paket nema probni period, ali ni njega ne vezuje ugovor.
Koji paket da izaberem?
Onaj koji pokriva vaš broj radnih mesta i potreban rok reakcije. Za jedan računar dovoljan je Basic, za do pet Standard. Ako zastoj zaustavlja posao, izaberite Premium sa SLA od 4h ili Enterprise sa SLA od 1h. Ako niste sigurni, pišite nam i preporučićemo paket.
Šta znači SLA od 4h i 1h?
SLA je rok za reakciju koji je unapred zapisan u paketu. Premium paket ima SLA od 4h, a Enterprise od 1h. Tako znate koliko najduže čekate da se tim uključi kada vam posao stoji, bez obzira na to koliko je zahteva tog dana.
Kako se plaća mesečno održavanje računara?
Karticom, na stranici Paketi. Posle prve uplate paket se automatski obnavlja svakog meseca, a tačan iznos vidite pre plaćanja. Paket možete otkazati u svakom trenutku, bez ugovora i bez obaveze za naredne mesece. Status paketa i uplate vidite u svom nalogu na sajtu.
Da li radite sa firmama van Beograda?
Da. Sedište nam je u Beogradu, a IT podršku pružamo firmama iz cele Srbije, uključujući Novi Sad, Niš i Kragujevac. Sa firmama van Beograda radimo i na daljinu, a paketi i cene su isti za sve. Ako niste sigurni koji paket vam treba, pišite nam.
Niste sigurni koji paket vam treba?
Napišite koliko imate radnih mesta i šta vam najčešće pravi probleme. Javljamo se u roku od 24h radnim danima sa preporukom paketa.
- Odgovor u roku od 24h radnim danima
- Prva konsultacija je besplatna i bez obaveze
- Radite direktno sa senior developerima
- +381 61 296 6499