İşletmeler için IT desteği: dış kaynak mı, kadrolu IT çalışanı mı
Yaklaşık yirmi çalışana kadar olan bir işletme için dış kaynak IT desteği neredeyse her zaman kadrolu bir IT uzmanından daha ekonomiktir: tam maaş yerine aylık paket ödersiniz ve bir kişi izindeyken destek durmaz. Kadrolu IT, her gün tam mesaiyi dolduracak kadar iş olduğunda mantıklıdır.
Küçük işletmelerin çoğunda bu kadar iş yoktur. Bilgisayarlar çalışır, e-posta çalışır, sonra bir sabah yazıcı yazdırmaz, bir şifrenin süresi dolar ya da yeni bir çalışana hesap gerekir. O anda önemli olan hızlı müdahaledir, ofiste sekiz saat oturan biri değil.
Dış kaynak destek, ekipmanınızı, yazılımınızı ve hesaplarınızı çoğunlukla uzaktan yöneten bir firmayla aylık paket anlaşması yapmanız demektir. Öngörülebilir bir tutar ödersiniz ve kaç iş istasyonunun kapsandığını tam olarak bilirsiniz.
Kadrolu bir IT uzmanı her gün oradadır ve ekibinizi iyi tanır, ama bu tam maaş, işveren maliyetleri, izinler ve ayrıldığında sisteminizle ilgili bilginin de gitmesi riski demektir.
Aşağıda IT desteğinin neleri kapsadığını, iki modelin karşılaştırmasını, sözleşmeden önce kontrol listesini ve IT Expert paket fiyatlarını bulacaksınız.
