Küçük İşletmeler için Dijital Pazarlama: Nereden Başlamalı?

Küçük İşletmeler için Dijital Pazarlama: Nereden Başlamalı?

Küçük bir işletme en çok talebi, müşterilerin zaten aradığı yerde görünerek alır ve bunun sırası şudur: Google işletme profili, aramada görünen bir web sitesi, faydalı içerik, bir veya iki sosyal ağ ve ancak ondan sonra ücretli reklamlar.

Bu sıra en az parayla en çok talebi getirir, çünkü her adım bir öncekinin üzerine kurulur. Yavaş ve iletişim bilgisi belirsiz bir siteye giden reklam bütçeyi yakar. Aynı reklam iyi hazırlanmış bir sayfaya gittiğinde ise telefon getirir.

Her yerde olmanız gerekmez. Birkaç yerde doğru, hızlı ve kolay ulaşılabilir olmanız ve hangi kanalın size gerçekten iş getirdiğini bilmeniz yeterlidir.

Aşağıda küçük bir işletmenin tek başına ya da bir ekiple uygulayabileceği beş adım ve tüm bunların gerçekten işe yarayıp yaramadığını ölçmenin bir yolu var.

Her adımı müşteri projelerinde nasıl uyguluyorsak öyle anlatıyoruz, kimsenin tutamayacağı vaatler olmadan.

Kısaca beş adım

01Google profili

Google Haritalar'da doğru bilgiler, fotoğraflar ve yorumlarla ücretsiz bir kayıt.

02Web sitesi

Telefonda hızlı, her hizmet için ayrı sayfa ve her ekranda net iletişim seçeneği.

03İçerik

Müşterilerin size telefonda sorduğu soruları yanıtlayan yazılar.

04Sosyal medya

Müşterilerinizin bulunduğu bir veya iki ağ, düzenli paylaşımlarla.

05Reklamlar

Google ve Meta kampanyaları, ancak site ve profil ziyaretleri düzenli olarak talebe çevirdiğinde.

06Ölçüm

Talep sayısı, kaynağı ve kapanan işler, ay ay.

1. ve 2. adım: Google profili ve Google'ın anladığı bir site

1. ve 2. adım: Google profili ve Google'ın anladığı bir site

Biri “yakınımdaki tesisatçı” ya da “muhasebeci ilçe adı” diye arama yaptığında önce birkaç işletmenin yer aldığı bir harita görür. Bu işletmelerin düzenli bir Google profili vardır ve bu profil ücretsizdir.

Google İşletme Profili'nde kaydınızı oluşturun veya sahiplenin. Tam adı, adresi veya hizmet bölgesini, telefonu, çalışma saatlerini ve ana kategoriyi girin ve bu bilgileri web sitenizde ve sosyal medyada aynı tutun.

İnternetten bulunmuş görseller yerine işinizin ve mekânınızın gerçek fotoğraflarını ekleyin. Memnun müşterilerden yorum isteyin ve kötü olanlar dahil her birine sakin ve somut şekilde yanıt verin.

Profil insanları siteye gönderir. Site telefonda hızlı olmalı, her hizmetin kendi sayfası bulunmalı ve her sayfada ne yaptığınız, nerede olduğunuz ve size nasıl ulaşılacağı hemen görülmelidir.

Google, net başlıkları, sayfa açıklamaları ve yapılandırılmış verisi olan bir siteyi daha iyi anlar. Bu, bir kez doğru yapılan ve sonraki her adıma fayda sağlayan teknik SEO'dur.

3. ile 5. adım arası: içerik, sosyal medya ve ücretli reklamlar

3. ile 5. adım arası: içerik, sosyal medya ve ücretli reklamlar

Müşterilerin telefonda sorduğu sorulara yanıt yazın: ne kadar sürer, ne kadara mal olur, hangisi daha iyi. Her yazı Google'da bulunmak için yeni bir fırsattır ve ayda bir iyi yazı, on zayıf yazıdan daha değerlidir.

Müşterilerinizin bulunduğu bir veya iki sosyal ağ seçin. Bireylere yönelik hizmetler için bu genellikle Instagram ve Facebook, şirketlere yönelik hizmetler için LinkedIn'dir. Tek bir ağda düzenli paylaşım, beş ağda ara sıra paylaşımdan daha fazla sonuç verir.

Google Ads hizmetinizi zaten arayan kişileri getirir, Instagram ve Facebook reklamları ise sizi henüz tanımayanlara ulaşır. İkisi de ancak site ve profil ziyareti aramaya çevirdiğinde anlamlıdır, aksi halde hiçbir şey getirmeyen tıklamalara para ödersiniz.

Bir kampanya için ayrı bir açılış sayfası çoğu zaman ana sayfadan daha iyi çalışır: tek teklif, tek net harekete geçirici mesaj ve her talebin takibi.

Gerçek bir örnek: özel hastane Medical Time için GA4 ve Google Tag Manager kurduk, Google Ads hesabına ilgisiz aramaları eleyen 370'ten fazla negatif anahtar kelime ekledik. En iyi kampanyalar hesap ortalamasına göre dönüşüm başına yüzde 54'e kadar daha düşük maliyete ulaştı.

İşe yarayıp yaramadığını nasıl ölçersiniz

İşe yarayıp yaramadığını nasıl ölçersiniz

Üç sayıyı takip edin: kaç arama ve mesaj aldığınız, bunların nereden geldiği ve kaçının işe dönüştüğü. Beğeniler ve görüntülemeler gibi diğer her şey yardımcı veridir.

Google Analytics ve Google Search Console ücretsizdir. Analytics ziyaretçilerin nereden geldiğini ve sitede ne yaptığını, Search Console ise hangi aramalarda göründüğünüzü ve kaç kişinin tıkladığını gösterir.

Sayıların doğru olması için telefon numarasına dokunma, form gönderimi ve WhatsApp ya da Viber mesajları dönüşüm olarak kaydedilmelidir. Böylece reklamlarda bir talebin tam olarak kaça mal olduğunu görürsünüz.

Ayda bir sonuçlara bakın, talep getireni büyütün, yalnızca para harcayanı kapatın. Düzenli ölçülen küçük bir bütçe, ölçülmeyen büyük bir bütçeden daha fazlasını sağlar.

Neden IT Expert ile dijital pazarlama

01Geliştiricilerle doğrudan çalışma

Hem teknolojiyi hem de işi anlayan kişilerle aracısız konuşursunuz.

02Her şey tek yerde

Danışmanlık, web siteleri, dijital pazarlama ve teknik destek, ajanslar arasında gidip gelmeden.

03Baştan SEO

Siteler hızlı ve aramaya hazır kurulur, teknik SEO denetimi ve yapılandırılmış veriyle.

04Ölçümlü kampanyalar

Analitik ve dönüşüm takibiyle Google Ads ve Meta kampanyaları, böylece her talebin maliyetini bilirsiniz.

05Aylık rapor

Sonuçların düzenli değerlendirilmesi ve kampanya optimizasyonu, anlaşılır bir dille.

06Doğrulanabilir sonuçlar

Medical Time projesinde Semrush Site Health bir haftada yüzde 90'dan yüzde 98'e çıktı, hata sayısı 6'dan 0'a indi.

Sık sorulan sorular

Genellikle haftalar değil aylar sürer ve rekabete ile sitenin durumuna bağlıdır. Bu yüzden hemen başlamak ve organik sonuçlar büyüyene kadar ücretli reklamları kullanmak mantıklıdır.
Küçük bir bütçeyle başlayın, bir talebin kaça mal olduğunu ölçün ve iş getireni artırın. Dönüşüm takibi olmadan bütçenin iyi harcanıp harcanmadığını bilemezsiniz.
Evet. Instagram işinizi göstermek için iyidir, ancak Google profili ve reklamlar en iyi, net hizmetleri ve iletişim bilgileri olan bir siteye yönlendirdiğinde çalışır. Web sitesi ayrıca tamamen size ait olan tek kanaldır.
Müşterileriniz neredeyse orada. Bireysel müşterilere yönelik hizmetlerde genellikle Instagram ve Facebook, şirketlere yönelik hizmetlerde LinkedIn. Düzenli paylaşım yapılan tek bir ağ, ihmal edilmiş beş ağdan iyidir.
Google profilini, paylaşımları ve temel içeriği işletme sahibi kendisi yönetebilir. Teknik SEO, dönüşüm takibinin kurulumu ve reklam yönetimi daha fazla bilgi ve zaman ister, yardımın en çok karşılığını verdiği yer de burasıdır.
Google Ads ve Meta kampanyalarını yönetiyor, içerik stratejisi hazırlıyor, analitik ve dönüşüm takibini kuruyor ve her ay önerilerle birlikte rapor gönderiyoruz. Başlamak için İletişim sayfasından veya kontakt@itexpert.rs adresinden bize yazın ve teklif isteyin.